La base de conocimientos es un componente fundamental para que tus agentes puedan razonar y responder de acuerdo a tu forma de pensar. Desde esta sección puedes gestionar y administrar los recursos de conocimiento de tu asistente de IA.
La calidad de las respuestas = la calidad de la información.
Conociendo Base de Conocimientos de Peaking
Entendiendo la base de conocimientos
- Inicia sesión en Peaking AI
- En la barra de navegación, da click en “Base de conocimientos”
Vídeo Tutorial
Para conocer más a fondo la Base de Conocimientos y aprender a usarla como un experto, te invitamos a ver nuestro video tutorial. En él, explicamos a profundidad cada paso para que construyas el cerebro de tu agente de IA.
Funciones
A.Documentos
En esta sección puedes ver el listado de todos los documentos que has creado, destacando:
- Título del documento.
- Fecha de última actualización.
- Estado. (Activo, Borrador o Archivado)
- Categorías.
Tip: Crea los documentos con un nombre claro y que haga buena referencia al contenido del mismo.
B. Categorías
Peaking te permite categorizar tus documentos. Esto con el fin de que puedas identificar los documentos de manera más eficiente y mantenerlos organizados.
C. Estado de documento
Un estado de documento, te ayuda a indicarle a la IA sobre cuales son los documentos que sí pueden usar o no.
Tipos de estado:
- Activos
Los documentos que se encuentren en esta sección son todos los documentos que la IA puede consultar.
Asegúrate de tener en activo todos los documentos que quieras que tu agente pueda consultar y por consecuencia responder.
- Borrador
Son aquellos documentos que están en proceso de redacción, no se encuentran activos.
- Archivado
Son aquellos documentos que se encuentran en la base de conocimientos pero que el agente NO puede consultar.
Tip: Utiliza esta función para guardar la información que creas que vayas a necesitar en algún momento. (e.g: Información de productos o servicios, promociones, campañas, etc). Archiva aquellas que no necesites que consulte el agente en ese momento.
En esta sección puedes filtrar fácilmente tus documentos por estado.
D. Barra de búsqueda
Aquí puedes buscar tus documentos ya sea por título, categoría o contenido.
E. Añadir documento
- Haz click en el botón “Añadir documento” y comienza a crear un nuevo documento.
Nota: ve a “Cómo crear mi base de conocimientos y mejores prácticas” para acceder al tutorial completo para la creación de tu base.
