Correo

La pantalla Correo reúne los correos de tu buzón (Gmail, Outlook o IMAP) para leerlos, responder y aprobar los borradores que prepara la IA. Para conectar o compartir un buzón, ve primero a Canales › Correo.

Qué quieres hacer

Quiero…	Ve a…
Conectar mi buzón	Conectar
Revisar y enviar el borrador de la IA	Borradores
Responder yo mismo	Responder
Poner mi firma	Firmas
Cambiar cómo redacta la IA	Estilo de respuestas
Dejar de ver a un remitente	Bloquear remitente
Buscar un correo	Buscar y ordenar
Ver el buzón compartido del equipo	Buzones compartidos

Conectar tu buzón

Si aún no conectas uno verás «Conecta tu buzón»: Conectar Gmail o Conectar Outlook (o Conectar mi buzón). Solo tú ves los correos de tu buzón y puedes desconectarlo cuando quieras. Para IMAP y para elegir con quién se comparte, usa Canales › Correo.

La pantalla

Arriba verás Correo, el proveedor conectado (Gmail conectado) y los botones Firmas, Estilo de respuestas (solo Master y Administrador) y Bloquear remitente (cuando hay un hilo abierto). A la izquierda, la lista; a la derecha, el correo abierto.

Buscar y ordenar

Buscar correos… con alcance Todo, Remitente, Asunto o Cuerpo.
Carpetas: Todos y Borradores.
Ordenar: Más recientes o Más antiguos.
Paginación con Anterior / Siguiente.

Buzones compartidos

Si tu equipo comparte un buzón, aparece el selector Buzón y una marca Compartido. Cada respuesta indica Enviado por quién la mandó y desde qué buzón. Lo configura quien administra el buzón en Canales › Correo.

Borradores de la IA

Según el modo de la IA de tu buzón, la IA prepara una respuesta como borrador. Lo ves con la insignia «Borrador · pendiente de tu aprobación» y las acciones:

Acción	Qué hace
Editar	Ajusta el texto antes de enviar (no puede ir vacío)
Aprobar y enviar	Envía el correo
Descartar	No se envía respuesta a ese correo
Regenerar	Pide a la IA una respuesta nueva

Si otra persona ya lo envió o descartó verás «Este borrador ya fue enviado o descartado por otra persona». También hay un Resumen generado por IA de lo que pide el cliente (Generar / Actualizar).

Cotizaciones por correo

Si el borrador acompaña una cotización de Odoo: Crea la cotización en Odoo primero; luego puedes Enviar directo por Peaking (adjunta el PDF y un link del portal) o Enviar por Odoo. Más en Copilot de cotizaciones.

Responder

Con Responder (o Responder a todos) escribes en el editor: negrita, cursiva, listas, enlaces e imágenes, con Adjuntar para archivos. Puedes Agregar CC y Agregar CCO y elegir con qué firma enviar (Firmar como: Mi firma, Firma del buzón o Sin firma). Envía con Enviar correo.

Firmas

Firmas agrega automáticamente tu firma al final de cada correo que envías desde Peaking (texto, enlaces y tu logo):

Mi firma: personal.
Firma del buzón: firma general de un buzón compartido (por ejemplo Equipo de Ventas). La edita el dueño del buzón o Master.

Guarda con Guardar firma.

Estilo de respuestas

Solo Master y Administrador. Estilo de respuestas define cómo redacta la IA los borradores: tono, emojis y qué incluir. Hay un Estilo general (todos los remitentes) y Estilos por remitente, con reglas por dominio o por correo que puedes activar o eliminar. Ej.: «Responde cercano y directo, tutea, da precio y disponibilidad en el mismo correo… Máximo 6 líneas». Guarda con Guardar estilo; aplica a los próximos borradores y a Regenerar.

Bloquear un remitente

Con un hilo abierto, Bloquear remitente hace que sus próximos correos ya no aparezcan en el inbox. Pide confirmación. Para revertir usa Desbloquear remitente.

Preguntas frecuentes

No veo el botón de estilo. Solo lo ven Master y Administrador.

No me aparecen borradores. Revisa el modo de la IA de tu buzón: con Apagado la IA no prepara borradores.

¿Quién ve mis correos? Solo tú, salvo que compartas el buzón con el equipo.