Integraciones y herramientas
Integraciones es el centro donde conectas todo lo que el agente y tu equipo usan fuera de Peaking: canales de mensajería, ERP y CRM, pagos, anuncios y herramientas para desarrolladores. Lo encuentras en Configuración › Integraciones.
Qué quieres hacer
Sección titulada «Qué quieres hacer»| Quiero… | Ve a… |
|---|---|
| Conectar WhatsApp, Instagram, Messenger o correo | Canales |
| Sincronizar contactos, productos y cotizaciones con Odoo | Odoo (guía paso a paso) |
| Enviar leads y oportunidades a Zoho o GoHighLevel | Zoho CRM / GoHighLevel |
| Dejar que el agente agende citas | Google Calendar |
| Cobrar con link de pago o tarjeta | Mercado Pago / Stripe |
| Ver qué conversaciones vienen de anuncios | Meta Ads |
| Enviar tus ventas a Meta para optimizar anuncios | Meta CAPI |
| Que el agente atienda llamadas | Agentes de voz |
| Avisar a tus sistemas de cada evento | Webhooks |
| Usar listas de precios o existencias por URL | Catálogos de datos |
| Conectar cualquier otra API como herramienta del agente | Integración personalizada |
| Recibir leads desde un formulario de tu sitio | Formularios de leads |
| Conectar Odoo por primera vez | Conectar Odoo |
| Cambiar el usuario o la clave de Odoo | Editar una conexión |
| Traer mis productos de Odoo a Peaking | Sincronizar productos |
| Traer mis clientes de Odoo | Sincronizar contactos |
| Que el agente cree cotizaciones en Odoo | Crear cotizaciones |
| Elegir qué datos pide el agente al crear un contacto en Odoo | Campos del contacto |
| Conectar HubSpot, Zoho, un webhook o una API | Otras herramientas |
| Eliminar una herramienta | Editar o quitar |
Integraciones
Sección titulada «Integraciones»Cómo se ve la pantalla
Sección titulada «Cómo se ve la pantalla»Arriba verás cuántas integraciones tienes conectadas y, a la derecha, un filtro con estas opciones:
| Filtro | Qué muestra |
|---|---|
| Conectadas | Solo las que ya conectaste. Es la que se abre por defecto |
| Todas | Todo el catálogo |
| ERP y CRM | Odoo, Zoho CRM, GoHighLevel, Formularios de leads y Google Calendar |
| Pagos | Mercado Pago y Stripe |
| Marketing | Meta Ads, Meta CAPI y Canales |
| Desarrolladores | Agentes de voz, Webhooks, Catálogos de datos e Integración personalizada |
Cada tarjeta muestra su nombre, una línea que explica para qué sirve, un estado y un botón:
| Estado | Botón | Significa |
|---|---|---|
| Conectada | Configurar | Ya está activa; entra para ajustarla |
| Disponible | Conectar | Aún no la conectas |
| Revisar permisos | Revisar | La conexión quedó a medias (por ejemplo, Stripe sin terminar el alta); entra para completarla |
Qué hace cada tarjeta
Sección titulada «Qué hace cada tarjeta»| Tarjeta | Para qué sirve |
|---|---|
| Odoo | Contactos, productos y cotizaciones. Al abrirla entras a Herramientas; la guía completa está en Conectar Odoo |
| Zoho CRM | Sincroniza leads y oportunidades |
| GoHighLevel | Envía oportunidades a tu pipeline |
| Formularios de leads | Formularios de tu sitio que mandan leads al CRM y al agente |
| Google Calendar | Calendarios y ruteo de citas |
| Mercado Pago | Links de pago y pedidos |
| Stripe | Cobros con tarjeta y órdenes |
| Meta Ads | Conversaciones que vienen de anuncios |
| Meta CAPI | Envía ventas a Meta para optimizar |
| Canales | WhatsApp, Instagram, Messenger y correo |
| Agentes de voz | Llamadas entrantes atendidas por el agente |
| Webhooks | Avisa a tus sistemas de cada evento |
| Catálogos de datos | Listas de precios y existencias por URL |
| Integración personalizada | Conecta cualquier API como herramienta del agente |
Conectar o configurar una integración
Sección titulada «Conectar o configurar una integración»- En Configuración › Integraciones, haz clic en la tarjeta.
- La integración se abre dentro de Configuración, con el menú lateral a la vista. Arriba aparece el nombre y su descripción.
- Sigue los pasos de esa integración.
- Para volver al listado, haz clic en la flecha ‹ Integraciones de arriba a la izquierda. Al volver, los estados se actualizan.
Herramientas y Odoo
Sección titulada «Herramientas y Odoo»Herramientas es donde conectas tu ERP y otros sistemas para que el agente trabaje con tus datos reales. Arriba está la guía de Odoo (con su página propia); abajo, la lista de Herramientas conectadas (Odoo incluido) y las demás a la medida: webhooks, APIs, HubSpot y Zoho. Lo abres desde Configuración › Herramientas o desde la tarjeta Odoo de Integraciones.
Odoo tiene su propia guía paso a paso: Conectar Odoo. Ahí están los 4 datos, la clave de API, cómo sincronizar productos y contactos, las cotizaciones y los campos del contacto.
Otras herramientas
Sección titulada «Otras herramientas»Debajo de la guía de Odoo está Herramientas conectadas: tu conexión de Odoo y las demás a la medida (webhooks, API, HubSpot o Zoho). Cada fila muestra Nombre, Tipo, Descripción, Estado (Conectado / No conectado), Creado y Acciones.
Para sumar una nueva:
- Haz clic en Añadir Integración (o Añadir Tu Primera Integración si aún no hay ninguna).
- En Agregar herramienta elige el tipo: Webhook, API, Odoo, HubSpot, Zoho CRM u Other.
- Completa los campos que pide ese tipo:
| Tipo | Qué te pide |
|---|---|
| Webhook / API / Other | Nombre, descripción, API URL, API Key y, de forma opcional, API Secret y Account Identifier |
| HubSpot | Nombre, descripción y Token |
| Zoho CRM | ID de Cliente, Secreto de Cliente, Centro de Datos (Global .com, Europa .eu, India .in, Australia .au o Japón .jp) y Propietario de Lead. Muestra la URL de Página Principal y los URIs de Redirección Autorizados para que los copies a tu aplicación OAuth de Zoho |
| Odoo | Los 4 datos de arriba |
- Guarda.
Editar o quitar una herramienta
Sección titulada «Editar o quitar una herramienta»En la columna Acciones:
- Lápiz: edita la herramienta (para Odoo, ahí están el usuario, la clave y todos los controles de arriba).
- Papelera: elimina la herramienta. Te pide confirmar: «¿Estás seguro de que quieres eliminar esta integración?». Al terminar verás «Integración eliminada exitosamente».
Preguntas frecuentes
Sección titulada «Preguntas frecuentes»Integraciones: preguntas
Sección titulada «Integraciones: preguntas»¿Dónde configuro Odoo? En Herramientas. La tarjeta Odoo de este listado te lleva directo ahí; sigue la guía Conectar Odoo.
Mi tarjeta dice «Revisar permisos». ¿Qué hago? Haz clic en Revisar y completa lo que falte (hoy se muestra, por ejemplo, cuando el alta en Stripe quedó a medias).
Tenía un enlace guardado a una pestaña antigua de Integraciones. Los enlaces antiguos siguen funcionando: abren el panel equivalente.
Herramientas y Odoo: preguntas
Sección titulada «Herramientas y Odoo: preguntas»No encuentro dónde configuro Odoo. En Configuración › Herramientas. La tarjeta Odoo de Integraciones te lleva ahí.
¿Por qué no veo las opciones de sincronizar productos y contactos? Aparecen al editar una conexión de Odoo ya guardada, y solo con Odoo Sync encendido en Módulos.
¿Cuándo uso «Sync completo»? Cuando quieras volver a traer todo el catálogo o todos los contactos. Sin él, solo se procesa lo nuevo o modificado.
¿Dónde veo Zoho, GoHighLevel, Google Calendar, Meta o los pagos? Cada uno tiene su propia tarjeta en Integraciones.